Termini e Condizioni di
Servizio & Contrattualistica

01 Informazioni Generali e Fornitore

Il sito web infotechexpresso.eu e i connessi servizi professionali di ingegneria del software sono forniti da TechExpresso LTD (Company No. 15245156).
Contatto ufficiale di riferimento per chiarimenti contrattuali, preventivi e assistenza tecnica: assistenza@infotechexpresso.eu.

02 Oggetto delle Prestazioni Professionali

TechExpresso opera come partner tecnologico specializzato per aziende, agenzie e professionisti, offrendo:

• Sviluppo Custom WordPress e WooCommerce: Progettazione di temi sartoriali, plugin su misura, integrazioni API esterne e piattaforme e-commerce ad elevato volume di traffico.
• Ottimizzazione Prestazioni e Core Web Vitals: Interventi di ingegnerizzazione per abbattere il Time to First Byte (TTFB), eliminare sovraccarichi di plugin e garantire tempi di caricamento inferiori a 1 secondo.
• Cloud Hosting Privato Dedicato: Fornitura e gestione di ambienti server cloud isolati, ottimizzati a livello di kernel e web server (Nginx/LiteSpeed) con backup proattivi.
• Manutenzione Tecnica e SLA: Monitoraggio costante, aggiornamenti sicuri e interventi prioritari di emergenza in caso di anomalie o attacchi esterni.

03 Preventivi, Prezzi Fissi e Modalità di Pagamento

Ogni collaborazione inizia con una sessione di analisi preliminare.
Sulla base delle necessità emerse, TechExpresso formula una proposta tecnica con roadmap precisa, milestone definite e costo forfettario fisso.
Non applichiamo costi imprevisti o voci nascoste: qualsiasi eventuale modifica dell'ambito concordato (scope change) viene preventivamente discussa e approvata per iscritto dal cliente.

04 Proprietà Intellettuale e Cessione del Codice

A saldo ultimato delle spettanze economiche, il cliente acquisisce la piena ed esclusiva titolarità sul codice sorgente personalizzato sviluppato specificamente per il suo progetto.
TechExpresso garantisce che il codice rilasciato non contiene backdoor, software malevolo o vincoli proprietari limitanti (lock-in).
TechExpresso si riserva il diritto di citare il progetto e il marchio del cliente nel proprio portfolio o casi studio, salvo espressa richiesta contraria formalizzata tramite patto di riservatezza (NDA).

05 Garanzia Post-Rilascio e Livelli di Servizio (SLA)

Tutti i progetti sviluppati da TechExpresso includono una garanzia tecnica post-rilascio a copertura di eventuali bug o anomalie direttamente riconducibili al codice consegnato.
Per i clienti con contratti di manutenzione sistemistica o hosting dedicato attivi, garantiamo presa in carico tempestiva delle richieste entro 2-4 ore lavorative e monitoraggio automatico della disponibilità 24/7/365.

06 Collaborazione del Cliente e Riservatezza

Per il corretto e tempestivo svolgimento dei lavori, il cliente si impegna a fornire nei tempi concordati i contenuti, i materiali e gli accessi tecnici necessari.
Le parti si impegnano reciprocamente a trattare con il massimo riserbo tutte le informazioni strategiche, i dati aziendali e i piani industriali scambiati nel corso della commessa.

07 Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini e Condizioni sono regolati e disciplinati esclusivamente dalla Legge Italiana.
Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione, validità o esecuzione dell'accordo contrattuale, le parti concordano la competenza esclusiva del Foro territorialmente competente ai sensi di legge.